앤더슨 컨설팅, 탤런트스마트EQ와 협력…감성지능 기반 리더십 개발 강화

글로벌 컨설팅 조직 앤더슨 컨설팅(Andersen Consulting)이 감성지능(EQ)과 리더십 개발 전문기업 탤런트스마트EQ(TalentSmartEQ)와 협력해 인적자본 분야의 컨설팅 역량을 확대한다. 기술과 인공지능(AI)을 활용한 기업 혁신이 확산하는 가운데 조직 구성원의 리더십과 소통 능력, 협업 문화를 함께 발전시키겠다는 취지다.

앤더슨 컨설팅은 11일 미국 샌디에이고에 본사를 둔 탤런트스마트EQ와 협력 계약을 체결했다고 밝혔다. 이번 협력을 통해 기업의 디지털 전환과 경영 혁신 과정에서 감성지능을 활용한 리더십 개발과 조직 역량 강화 프로그램을 제공할 계획이다.

탤런트스마트EQ는 감성지능을 바탕으로 개인과 조직의 행동 변화를 지원하는 기업이다. 감성지능은 자신의 감정을 이해하고 조절하는 동시에 타인의 감정을 인식해 원활한 관계와 의사소통을 형성하는 능력을 말한다. 조직에서는 구성원 간 신뢰를 높이고 갈등을 조정하며 협업을 이끄는 역량과 연결된다.

탤런트스마트EQ는 지난 20여 년 동안 다양한 기업과 기관을 대상으로 리더십 개발, 직원 참여도 향상, 팀워크 및 조직 성과 개선을 위한 프로그램을 운영해 왔다. 포춘 500대 기업을 비롯해 정부기관과 비상장 기업 등 여러 조직과 협력한 경험을 갖고 있다.

특히 연구를 기반으로 개발한 감성지능 평가와 코칭, 맞춤형 교육 프로그램을 통해 학습한 내용을 실제 업무 현장에서 활용할 수 있도록 지원하고 있다. 단순한 지식 전달을 넘어 구성원의 행동과 조직문화에 지속적인 변화를 이끌어내는 데 초점을 맞추고 있다.

하워드 파펠(Howard Farfel) 탤런트스마트EQ 최고경영자는 변화하는 업무 환경에서 리더와 직원들에게 요구되는 역량이 점차 다양해지고 있다고 설명했다.

파펠 최고경영자는 “우리는 감성지능에 관한 연구를 사람들이 쉽게 이해하고 적용할 수 있는 실용적인 도구로 전환하는 데 집중하고 있다”며 “앤더슨 컨설팅과의 협력을 통해 더 많은 조직이 인재를 효과적으로 개발하고 직장 문화와 조직 성과를 개선할 수 있도록 지원할 것”이라고 밝혔다.

앤더슨 컨설팅은 이번 협력이 기업의 기술 혁신과 조직 내 인적 역량 개발을 연결하는 데 도움이 될 것으로 기대하고 있다.

마크 L. 보르사츠(Mark L. Vorsatz) 앤더슨 글로벌 회장 겸 최고경영자는 “기술과 비즈니스 혁신은 조직의 운영 방식을 변화시킬 수 있지만, 그 변화의 성공 여부에서 사람은 여전히 핵심적인 역할을 한다”고 말했다.

이어 “감성지능과 리더십, 팀 성과 분야에서 탤런트스마트EQ가 보유한 전문성은 앤더슨 컨설팅의 기업 혁신 역량을 보완하고, 변화에 대응하는 조직을 지원하는 데 중요한 역할을 할 것”이라고 설명했다.

이번 협력은 기업의 경영 혁신에서 기술 도입과 함께 구성원의 적응력과 조직문화가 중요하게 다뤄지고 있음을 보여준다.

특히 AI와 디지털 기술이 업무 방식과 의사결정 구조를 변화시키면서 새로운 기술을 활용하는 능력뿐 아니라 구성원 간 소통과 협업, 변화에 대한 공감대를 형성하는 리더십도 주요 과제로 떠오르고 있다.

조직의 지속가능한 성장을 위해서는 업무 효율성을 높이는 기술적 변화와 함께 구성원들이 새로운 환경에 적응할 수 있도록 지원하는 인적자원 관리가 필요하다. 감성지능을 활용한 리더십 교육은 이러한 변화 과정에서 조직 내 갈등을 줄이고 협업 역량을 높이기 위한 접근 방법 가운데 하나다.

앤더슨 컨설팅은 기업 전략과 비즈니스 혁신, 기술 및 AI 전환, 인적자본 솔루션 등을 제공하는 글로벌 컨설팅 조직이다. 앤더슨 글로벌(Andersen Global)의 서비스 네트워크와 연계해 전 세계 회원사 및 협력사를 통해 컨설팅과 세무, 법률, 가치평가 등 다양한 전문 서비스를 제공하고 있다.

앤더슨 글로벌은 전 세계 1000개 이상의 거점에서 활동하는 5만 명 이상의 전문가 네트워크를 갖추고 있다고 설명했다.

앤더슨 컨설팅은 이번 협력을 통해 기존의 기술·경영 혁신 서비스에 감성지능과 리더십 개발 프로그램을 접목하고, 기업들이 조직 운영과 인재 관리 과정에서 직면하는 다양한 과제에 대응할 수 있도록 지원할 계획이다.