한화생명금융서비스, 2026 연도대상 개최…AI 기반 글로벌 보험사 도약

한화생명금융서비스가 지난 15일 경기 고양시 킨텍스에서 ‘2026 연도대상’ 시상식을 개최하고 우수 설계사와 영업관리자들의 성과를 축하했다.

연도대상은 한 해 동안 뛰어난 영업 성과와 조직 운영 성과를 거둔 설계사와 영업관리자를 격려하는 한화생명금융서비스의 대표 행사다. 이날 행사에는 챔피언 수상자 15명을 비롯해 설계사, 영업관리자, 임직원 등 1,600여 명이 참석해 의미를 더했다.

특히 김승연 한화그룹 회장은 축하 메시지를 통해 수상자들을 격려했다. 김 회장은 “오늘 이 자리는 여러분의 땀과 노력이 결실로 이어진 축제의 장”이라며 “깊은 존경과 격려의 박수를 보낸다”고 전했다.

이어 “한화그룹 금융부문은 AI 기반 산업 전환을 통해 글로벌 금융시장의 흐름을 선도하기 위한 도전을 이어가고 있다”며 “한화생명 역시 글로벌 선도 보험사로 도약해야 하며, 그 중심에는 여러분이 있다”고 강조했다.

행사에는 한화생명의 이경근 대표이사와 한화생명금융서비스 최승영 대표이사를 비롯한 주요 임원과 팀장 80여 명도 참석해 수상자들을 축하했다.

업적 챔피언을 수상한 강희정 명예부사장(일왕지점)은 “한 건의 계약은 단순한 실적이 아니라 고객의 삶과 미래를 책임지는 약속”이라며 “고객과 동료들의 신뢰 덕분에 오늘의 영광을 얻을 수 있었다”고 소감을 밝혔다.

한화생명금융서비스는 2021년 4월 대형 보험사 최초로 제판분리를 단행한 이후 빠른 성장세를 이어가고 있다. 출범 첫해 3,280억원 수준이던 매출은 지난해 2조4,397억원으로 7.4배 확대됐으며, 당기순이익도 2년 연속 1천억원대를 기록했다.

설계사 조직 규모 역시 빠르게 성장하고 있다. 자회사 GA를 포함한 전체 설계사는 약 3만5천명으로, 올해 안에 4만명 돌파가 예상된다.

이 같은 성장의 배경에는 AI 기반 영업지원 체계 강화가 자리하고 있다. 한화생명이 개발한 ‘AI STS(Sales Training Solution)’는 고객 보험계약 데이터를 기반으로 보장 분석과 상품 제안 화법, 상담 연습 및 피드백 기능을 제공하는 시스템이다.

현재 약 2만8천명의 FP가 해당 시스템을 활용하고 있으며, AI STS를 사용한 FP의 건강보험 월평균 판매 실적은 미사용자 대비 40% 이상 높은 것으로 나타났다. 외국인 설계사를 위한 AI 번역 어시스턴트도 운영되며 외국인 고객 시장 대응력을 높이고 있다.

판매 품질 관리도 강화하고 있다. 한화생명금융서비스의 불완전판매비율은 0.02%로 대형 GA업계 평균 대비 크게 낮은 수준을 유지하고 있으며, 연봉 1억원 이상 설계사 수도 꾸준히 증가하고 있다.

지난 4월에는 전사적 ‘고객신뢰경영’을 선포하고 데이터 기반 내부통제 체계와 3중 리스크 관리체계를 도입하는 등 질적 경쟁력 강화에도 나섰다.

글로벌 사업 확대 성과도 가시화되고 있다. 금융감독원에 따르면 지난해 국내 보험사 해외점포 당기순이익은 2,802억원으로 집계됐으며, 이 가운데 한화생명의 해외점포 당기순이익은 1,180억원으로 전체의 42.1%를 차지했다.

특히 인도네시아 뱅크 내셔널 노부(Bank National Nobu) 편입과 미국 증권사 벨로시티 클리어링(Velocity Clearing) 인수 효과가 본격화되며 해외 사업 경쟁력이 강화되고 있다는 평가다.

한화생명은 베트남과 인도네시아 보험 시장에서 확보한 사업 기반을 바탕으로 은행업과 금융투자 영역까지 글로벌 사업 포트폴리오를 확장하고 있다. 보험을 넘어 은행·금융투자를 아우르는 글로벌 금융 네트워크 구축을 통해 해외 성장성과 시너지를 확대해 나간다는 전략이다.