EETnews(이이티 뉴스)

미국의 대형 유통체인 월마트와 크로거, 일본의 이온(AEON), 영국의 테스코는 이미 무인 계산 시스템과 AI 셀프체크아웃을 일상화했다. 중국에서는 얼굴 인식 결제와 무인 매장이 더 이상 뉴스가 아니다. 한국 역시 대형 마트와 편의점에서 ‘사람 없는 계산대’가 빠르게 늘고 있다. 이 장면은 흔히 이렇게 설명된다. “효율성, 인건비 절감, 인력난 해소.” 그러나 이 설명은 “너무 빠르...