현대해상, AWS AI 경진대회 최우수상…"AI로 협업의 방식 바꾼다"

이경희 기자
입력 2026.06.20 14:42
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현대해상이 인공지능(AI)을 활용한 업무 협업 혁신 사례를 선보이며 글로벌 클라우드 기업 아마존웹서비스(AWS)가 주최한 경진대회에서 최우수상을 수상했다.

현대해상은 지난 5월 열린 'AWS Summit Seoul 2026 AI-DLC Challenge'에서 기술지원부문 직원들로 구성된 'Hi?Kiro!' 팀이 최고상인 최우수상(Grand Prize)을 수상했다고 19일 밝혔다.

'AWS AI-DLC Challenge'는 AI와 클라우드 기술을 활용한 차세대 개발 역량을 겨루기 위해 AWS가 올해 처음 마련한 대회다. 이번 대회에는 국내 주요 IT·테크 기업을 비롯해 총 27개 팀, 약 115명이 참가해 기술 경쟁을 펼쳤다.

특히 전통적으로 보수적인 산업으로 평가받아 온 금융·보험업계 소속인 현대해상이 순수 IT 기업들과 동일한 조건에서 경쟁해 최고 성과를 거뒀다는 점에서 의미를 더했다.

최우수상을 받은 'Hi?Kiro!' 팀은 기술지원부문 소속 김현학 차장, 오인환 과장, 장진우 대리, 박소희 대리, 김기훈 선임으로 구성됐다. 이들이 개발한 'Hi-Universe'는 조직 내에 흩어진 업무 데이터를 AI가 분석해 협업이 필요한 업무를 찾아내고 담당자를 연결해 주는 업무 인텔리전스 플랫폼이다.

기존 협업 도구들이 이미 진행 중인 프로젝트의 소통과 관리를 지원하는 데 초점을 맞췄다면, 'Hi-Universe'는 협업이 시작되기 이전 단계에서 누구와 어떤 업무를 왜 함께해야 하는지를 AI가 먼저 제안한다는 점에서 차별성을 갖는다.

예를 들어 상품 부서가 시니어 고객을 대상으로 한 신상품 개발 과제를 등록하면, AI는 다른 부서에서 진행 중인 유사 고객군 대상 마케팅이나 언더라이팅 업무를 자동으로 탐색해 협업 가능성을 제시한다. 손해사정 부서가 특정 담보의 손해율 개선 과제를 등록할 경우에도 상품 개발과 언더라이팅 부서 등과의 연계 지점을 찾아 협업을 선제적으로 추천한다.

이를 통해 각 부서가 개별적으로 추진하던 업무를 초기 단계부터 하나의 프로젝트로 연결해 중복 업무를 줄이고 조직 전반의 효율성을 높일 수 있다는 것이 회사 측의 설명이다.

현대해상은 이번 결과물을 일회성 시범 사업에 그치지 않고 실제 업무 현장에 단계적으로 적용할 계획이다. 우선 기획·관리 부서를 중심으로 협업 효율화와 중복 업무 감소 효과를 검증한 뒤, 축적된 데이터와 현장 피드백을 바탕으로 적용 범위를 확대해 나간다는 방침이다.

향후 상품 개발과 언더라이팅, 보상, 영업 등 다양한 조직의 업무 특성을 반영한 맞춤형 AI 협업 체계를 구축해 실질적인 업무 혁신을 추진할 계획이다.

김성재 현대해상 디지털전략본부 상무는 "이번 AI-DLC Challenge에서 'Hi?Kiro!' 팀은 일하는 방식 자체를 개선하겠다는 문제의식을 바탕으로 AI 기술을 활용한 실효성 있는 해결책을 빠르게 구현했다"며 "AI가 주도하는 업무 환경에서는 AI를 통해 어떤 핵심 가치를 창출할 것인가가 곧 조직의 경쟁력이 될 것이라는 점에서 이번 수상의 의미가 크다"고 말했다.

보험업계가 디지털 전환을 넘어 AI 기반 업무 혁신 단계로 진입하고 있는 가운데, 현대해상의 이번 수상은 기술 도입을 넘어 조직 문화와 협업 방식의 변화를 이끌 수 있는 새로운 가능성을 보여준 사례로 평가받고 있다.